2021-01-13
企業上防偽措施的時候一般都面臨兩個選擇:物理防偽或者數碼防偽,兩者雖然都是以防偽為目的,但是手段和對企業的要求相差甚遠。物理防偽依靠難以復制的物理標識來防止造假,但是這種方式最大的問題就是不利于消費者查詢。普通消費者很難分辨這種特殊標識的特征,所以,造假者只需要偽造一個很像的物理標識即可,消費者根本無力分辨到底哪個是真,哪個是假。
所以,物理防偽的目的是配合打假使用的,需要專業的人員識別,并打假。因此,企業單純上物理防偽是沒法防止造假的,必須配合打假,才有意義。不過,中國當前的情況,打假并不是一件容易的事情,需要協調各方面的力量,費時費力且效果微弱。一般企業還真沒這個能力,也沒必要付出這么高的打假成本。當然,物理防偽還有一個作用,在假貨引起的消費者投訴或者糾紛時,企業能夠自證清白,避免引起對正規產品的質疑。
數碼防偽的好處是消費者能參與,這就可以借助消費者的力量來抵制假貨,而不是單純依靠企業打假。這當然是成本最低的防偽手段,不過,傳統數碼防偽有兩個致命弱點,讓很多企業望而卻步。一是偽造查詢平臺,造假者偽造一個官網或者電話太輕松了,而消費者不注意,也記不住真正的官網網址和電話號碼是什么的。通過這種方式,造假者可以肆無忌憚地大批量制造防偽標簽,讓市場更加混亂。
二是極低的防偽查詢率,讓造假者可以通過購買正品后,拿到真碼,然后每個真碼復制成千上萬份的方式來造假。業界的平均查詢率是0.1%,這就意味著一個真碼復制1000份基本是不會被發現的。
不過,移動互聯網的成熟讓這兩個問題從模式上得到根本解決。對于偽造查詢平臺,在傳統方式下是無解的,促銷易基于微信公眾號來進行防偽查詢,就能有效解決這個問題。因為,公眾號名稱易識別,消費者可以輕易記住官方公眾號名稱,另外,公眾號有統一且嚴格的管理方——微信,造假的,甚至使用企業商標名稱的公眾號,企業都可以輕松投訴并關停。而對于假電話、假網站,企業是無處投訴的。
對于查詢率低的問題,促銷易將防偽查詢和積分、抽獎等促銷活動結合在一起,查真偽的同時積分或者抽獎,將大大提高防偽碼的查詢率,同時促進產品銷售,提升用戶粘性。查詢率只要能維持在1%左右,對造假都將是巨大的打擊,因為再復制上千份,必然會被很多消費者發現,而復制上百份,成本既高,造假量也很小,造假者將得不償失。
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